FAQ - Česta pitanja

Naručiti možete jednostavno putem našeg webshopa. Pregledajte proizvode, dodajte ih u košaricu i slijedite korake za plaćanje i unos podataka za dostavu. Nakon potvrde plaćanja, dobit ćete e-mail s detaljima narudžbe.

Podržavamo plaćanje putem predračuna (bankovna uplata), pouzeća te online naplatu kreditnim i debitnim karticama (Visa, MasterCard, Maestro, Diners/Discover) putem HT PayWay sustava.

Dostava se vrši putem GLS-a i traje 3-5 radnih dana od trenutka zaprimanja uplate. Ovisno o lokaciji i sezoni, moguća su manja odstupanja.

Proizvod možete vratiti u roku od 14 dana od preuzimanja, pod uvjetom da je u originalnom pakiranju i nekorišten. Trošak povrata snosi kupac. Za reklamacije ili povrat, kontaktirajte nas putem e-maila s opisom problema i fotografijom proizvoda.

Za sva pitanja i podršku, možete nas kontaktirati putem e-maila kotari@kotari.hr ili telefonom +385 23 647 501 / +385 99 738 3247.